Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego TrendyFox.
Szanujemy prywatność naszych klientów i użytkowników strony. Dane osobowe przetwarzamy z należytą starannością, w zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu internetowego, realizacji zamówień, kontaktu z klientem, działań marketingowych oraz prawidłowego funkcjonowania strony internetowej.
KTO JEST ADMINISTRATOREM DANYCH
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Vivere Diu
ul. Dunikowskiego 21/20
20-425 Lublin
Polska
e-mail: kontakt@viverediu.com.pl
tel.: 885 409 504
JAKIE DANE MOŻEMY ZBIERAĆ
Możemy przetwarzać następujące dane osobowe:
imię i nazwisko,
adres zamieszkania, adres dostawy i adres rozliczeniowy,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane niezbędne do realizacji płatności,
dane dotyczące zamówień,
dane przekazywane w formularzach kontaktowych, wiadomościach i zgłoszeniach,
dane podawane przy zapisie do newslettera,
dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, rodzaj przeglądarki, ustawienia językowe, źródło wejścia na stronę oraz aktywność użytkownika w obrębie sklepu.
W JAKIM CELU PRZETWARZAMY DANE
Twoje dane mogą być przetwarzane w celu:
realizacji zamówień składanych w sklepie TrendyFox,
obsługi płatności,
organizacji dostawy,
kontaktu w sprawie zamówienia,
obsługi zwrotów, reklamacji i innych zgłoszeń,
prowadzenia konta klienta, jeśli taka funkcja jest dostępna,
realizacji obowiązków prawnych, księgowych i podatkowych,
dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami,
wysyłki newslettera i informacji marketingowych, jeśli wyraziłeś na to zgodę,
prowadzenia działań reklamowych, remarketingowych i analitycznych,
ulepszania działania sklepu, dostosowywania treści oraz poprawy jakości obsługi.
PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH
Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:
niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
obowiązków prawnych ciążących na administratorze,
prawnie uzasadnionego interesu administratora,
zgody użytkownika, w szczególności w zakresie newslettera, cookies marketingowych oraz wybranych działań promocyjnych.
NEWSLETTER I MARKETING
Jeżeli zapiszesz się do newslettera, Twój adres e-mail będzie wykorzystywany do przesyłania informacji o nowościach, promocjach, kolekcjach, ofertach specjalnych i innych treściach związanych z działalnością sklepu TrendyFox.
W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera, korzystając z linku rezygnacji dostępnego w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami bezpośrednio.
NARZĘDZIA ANALITYCZNE I REKLAMOWE
W ramach sklepu możemy korzystać z narzędzi wspierających analitykę, reklamę i automatyzację marketingu, w szczególności takich jak:
Google Analytics,
Meta Pixel,
Klaviyo,
Microsoft Clarity,
oraz innych narzędzi wspierających funkcjonowanie sklepu, marketing i analizę ruchu.
Narzędzia te mogą zbierać informacje o sposobie korzystania ze strony, aktywności użytkownika, odwiedzanych podstronach, czasie spędzonym w sklepie, kliknięciach, źródłach ruchu oraz zachowaniach zakupowych.
Dane te mogą być wykorzystywane do celów statystycznych, analitycznych, remarketingowych oraz dopasowania reklam do zainteresowań użytkownika.
ODBIORCY DANYCH
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem, w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:
operatorom płatności,
firmom kurierskim i logistycznym,
dostawcom systemów informatycznych,
dostawcom hostingu,
dostawcom platformy sklepowej,
biuru księgowemu lub doradcom obsługującym działalność,
dostawcom narzędzi marketingowych, analitycznych i reklamowych.
OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przez przepisy prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
W szczególności:
dane związane z zamówieniami i dokumentami księgowymi przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa,
dane związane z kontem klienta — do czasu usunięcia konta lub ustania celu przetwarzania,
dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu cofnięcia zgody.
TWOJE PRAWA
Masz prawo do:
dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
PLIKI COOKIES
Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu, personalizacji treści oraz prowadzenia działań reklamowych.
Szczegółowe informacje dotyczące cookies oraz zasad zarządzania nimi znajdują się w odrębnej Polityce cookies.
PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG
W związku z korzystaniem z wybranych narzędzi technologicznych, część danych może być przekazywana poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli dany usługodawca korzysta z infrastruktury znajdującej się poza tym obszarem.
W takim przypadku dane są przekazywane z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń.
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Dokładamy odpowiednich starań, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub bezprawną modyfikacją.
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru oraz zakresu przetwarzanych danych.
KONTAKT
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem:
kontakt@viverediu.com.pl
lub telefonicznie:
885 409 504
ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania sklepu, metod płatności, sposobów dostawy lub wykorzystywanych narzędzi technologicznych.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie sklepu TrendyFox.
